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互聯網金融的沖擊,銀行業將何去何從——來自銀行人的自白

2020-03-28 07:42:28 來源: 閱讀:-

我是一個地地道道的銀行人,從大學畢業就直接進去這個行業,剛進去這個行業,互聯網金融剛起步,對傳統銀行業沖擊還不太大,那時人們還在用現鈔結算,那時銀行大廳還在排著長隊,那時隨處都能找到銀行,自助設備。隨著近兩年互聯網的發展,這種局面正在改變。

人們都說21世紀是互聯網發展元年,現在看來,現在已經是上升期,以前的銀行業主要是存款、貸款,結算、一小部分理財黃金其他衍生產品,其中結算是服務客戶,獲客、活客重要手段。但隨著第三方互聯網金融公司的發展,支付寶、微信、銀聯等對銀行沖擊特別大。特別是第三方公司收銀方式的發展,線上支付、掃碼支付,零售業收銀方式等,占據結算模式的情況下,分走了銀行一半以上的客戶,隨之帶來的就是存款、貸款的流失,這加劇銀行業轉型。

其實銀行早些年已經開始轉型,金融科技是現在每個銀行的發展戰略之一,之前的靠關系已經過時,現在都是靠真正的實力,靠能為客戶解決實際問題生存,中國建設銀行三大戰略之一就是金融科技,建行現在發展智慧網點、智慧社區、智慧政務、智慧醫療等。刷臉支付,無感支付,掃碼支付等已經開始轉型,但是面臨的問題還是很嚴峻,主要問題,發展的平臺使用場景比較低,客戶群體都是本行客戶,對接第三方比較困難,很難大范圍推廣,導致銀行客戶逐年流失。

隨著科技的發展,現在客戶到網點的次數越來越少,網點的客流量從之前每天300左右逐漸減少到100左右,每年還在減少,現在銀行業沒有很好的渠道獲客,沒有強粘性的產品。根據目前的發展趨勢,傳統的銀行業模式已經完全不能滿足社會金融需求,必須徹底轉型。

針對銀行業的發展,不僅僅是科技的轉型可以滿足的,隨著發展,銀行業滿足客戶需求為前提,還要走出去獲客,網點的需求會越來越低,而外出營銷會占據主要地位,隨著網點的減少,會慢慢往保險公司模式轉變,都會走出去,銀保監會的成立,就標志著銀行業未來發展的方向。

銀行業的轉型是必然的,未來銀行業將會有大的改變,不適應的終究會淘汰。

個人的一點看法,希望銀行業越來越好。

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